Пошли по «Миру»01.08.2017
НГС.БИЗНЕС протестировал новую платёжную систему — новую карту выдают сразу с отрицательным балансом
Карту «Мир» получают тысячи горожан
Корреспондент НГС.БИЗНЕС устроил тест-драйв платёжной карты системы «Мир», которую повсеместно выдают бюджетникам. Как оказалось, карта ведёт себя вполне стандартно, за исключением некоторых внезапных моментов. С введением новой системы пользователи не заметили особых перемен, тем не менее неудобства возникают даже при покупке в российских интернет-магазинах. Эксперты говорят, что карт выходит всё больше, но бюджетники жалуются, что некоторые городские сервисы явно не поспевают за нововведением. Подробности — в материале НГС.БИЗНЕС.
Куда ни ткнись
На сайте платёжной системы «Мир» указан список банков, которые выпускают новые отечественные карты. Среди них все крупные игроки: Сбербанк, Альфа-Банк, ВТБ, Газпромбанк, Райффайзенбанк и так далее. Корреспондент НГС.БИЗНЕС решила обратиться за собственной картой «Мир» в ближайшее к редакции отделение банка, то есть в Альфа-Банк. Консультант в Альфа-Банке несколько раз спросил, не бюджетник ли автор, и, когда в очередной раз получил отрицательный ответ, сказал, что сделать карту «Мир» в отделении Альфа-Банка нельзя — по его словам, для этого требуется счёт бюджетной организации.
Зато в Сбербанке консультант тут же направила к специалисту по оформлению карт. Карту оформили за три дня. Как оказалось, для небюджетников обслуживание «Мира» в первый год стоит 750 руб. (в последующие — 450 руб.), поэтому карту выдают сразу с отрицательным балансом.
Несколько дней корреспондент НГС.БИЗНЕС пользовался только картой «Мир». Счёт карты сразу же отобразился в приложении Сбербанка, так что погасить долг в 750 руб. можно было по интернету — переводы между счетами работали исправно. Переводы от других клиентов Сбербанка тоже прошли без проблем. Бесконтактных карт «Мир» в Сбербанке пока нет, уточнили в банке, так что на кассах с этой картой приходится вводить ПИН-код, а в метро — покупать поездки заранее.
На eBay расплатиться картой «Мир» не получилось
Полученная карта «Мир-Классическая» работала как привычные Visa и MasterCard везде, где на кассе было указано, что терминал поддерживает карты «Мир». В остальных случаях карта подводила: кассир в «Универсаме» на ул. Ленина сказал, что терминал не видит карту, — пришлось платить другой.
Не получилось купить в автомате и жетоны в метро — робот выдал на экране «ошибку чтения» и потребовал заплатить как-то иначе.
Заказать пиццу и оплатить её в интернете тоже не удалось, в «Папа Джонс» поддерживаются только платёжные системы Visa и MasterCard. После введения номера карты система ответила: «Отказ вашего банка в проведении операции», а на телефон пришла СМС с отказом платежа.
Расплатиться в некоторых зарубежных интернет-магазинах тоже не вышло: eBay назвал этот тип банковской карты «недопустимым», но вот AliExpress с недавних пор всё же начал принимать карту «Мир», в чём корреспондент НГС.БИЗНЕС убедился лично. Чтобы уверенно делать покупки за рубежом с помощью Национальной платёжной системы, следует выпустить не классическую, а кобрендинговую карту «Мир-Maestro» и «Мир-JCB» (японская платёжная система) — их, к примеру, эмитирует Газпромбанк. Однако при оформлении такой карты стоит помнить, что эти системы не так универсальны, как Visa и MasterCard.
Сами бюджетники, которых перевели на карту «Мир», отзываются о карте довольно нейтрально. Работник правительства НСО Виталий Волобуев сказал, что после получения карты «Мир» его жизнь никак не поменялась. «Как-то раз я не мог рассчитаться в аптеке, не знаю, с чем это было связано, может, были проблемы с интернетом. За 3 месяца проблем, в принципе, не было ни разу. На удивление — везде появились наклейки (что терминал принимает карты «Мир». — Н.Г.), я стал на них обращать внимание как пользователь. Если наклейки есть, то проблем не возникает», — говорит Волобуев.
По его словам, единственный плюс, который появился на новой карте, — кешбэк, который до смены карты Банк «Левобережный» раньше не предлагал.
В интернете молодой человек зарплатной картой не платит из соображений безопасности.
Сотрудница мэрии Наталья Никитенко рассказала НГС.БИЗНЕС, что из-за новой карты у неё были проблемы с оплатой услуг ЖКХ в системе «Город». «Когда я обращалась в контактный центр Сбербанка, мне сказали, что я должна была указать на карте, есть блокировка или нет каких-то операций, и что нужно было всё это отразить в своем заявлении. Проблема была в том, что мы не сами заполняли заявления на эту карту, всё было сделано автоматически, от работы. В банке делают лимит на некоторые операции, и ты его можешь снять по письменному заявлению, у нас эти лимиты сразу были обозначены. Что касается оплаты через терминалы, то проблем не было, всё было хорошо», — рассказала собеседница.
Никитенко отметила, что новую карту принимают даже маленькие магазинчики у дома, тем не менее девушка не слишком довольна «Миром». «Она мне изначально была не очень нужна. Если ставить вопрос, что выбирать — Visa или «Мир», я бы выбрала Visa, потому что зачем человеку иметь 35 карт, если мы не знаем, как «Мир» будет вести себя в поездке за границей», — говорит она, отмечая, что основной плюс этой карты — безопасность на случай, «если с Visa что-то случится».
Другая сотрудница бюджетной организации, Анастасия Астахова, отметила, что главный минус системы — её новизна, до сих пор не все терминалы принимают карты «Мир».
«Старую «визовскую» карту у нас не закрывали, так что я без проблем на неё деньги перекидываю, а «Мир» у меня обычно дома лежит, мне от него ни горячо, ни холодно. Проблемы пока есть, но их спокойно можно списать на молодость системы, всё-таки глобальная вещь», — считает девушка. По её словам, картой вполне можно расплачиваться в гипермаркетах «Ашан» и «Лента», но не все магазины шаговой доступности принимают их.
Бюджетники также отмечают, что при получении карты Сбербанка им активно «втюхивали» дополнительные продукты, многие связывают переход на «Мир» именно с планами продвинуть дополнительные продукты банков на рынке. Корреспонденту НГС.БИЗНЕС при оформлении тоже предложили несколько дополнительных опций, в том числе и усиленную страховку карты от мошенников.
К 1 июля 2017 года розничный филиал ВТБ в Новосибирске выдал более 1,8 тыс. карт, сообщила НГС.БИЗНЕС замдиректора филиала Банка ВТБ в Новосибирске Ирина Жигулина. До конца года банк планирует эмитировать более 12 тыс. карт. Стоимость годового обслуживания классического «Мира» в ВТБ такая же, как в Сбербанке, — 750 руб., зарплатные карты выдаются бесплатно.
«Безусловно, плюсы [у карты] есть. Главный из них — национальная финансовая безопасность, держатель карты не зависит от политической ситуации в мире и всегда может рассчитывать на работоспособность платёжной системы внутри страны, так как все расчёты проходят в России», – говорит Жигулина. По её словам, в банках сейчас разрабатывают систему бонусов для пользователей карты и вскоре они будут внедрены.